Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner votre commande pour n'importe quelle raison, nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez retourner n'importe quel produit dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les 14 jours se comptent à partir de l'arrivée de l'article. L'article doit être dans un état « aussi bon que neuf » pour que nous puissions traiter un remboursement intégral. 

Assurez-vous que l'article que vous retournez est réemballé en sécurité et contient tous les câbles, stickers, scellés et documents inclus à la réception. À défaut, nous pourrions appliquer des frais de 10 % sur le retour.

Le client devra couvrir les frais de retour, sauf si le produit ne fonctionne pas correctement — dans ce cas nous rembourserons les frais de retour.

Pour lancer un retour ou un échange, contactez-nous directement via notre page de contact.

Une fois votre commande retournée reçue, nous vérifierons l'état des produits et émettrons un remboursement intégral.